Veri Sahibi Hakları

Hesap Silme Talebi

Son güncelleme: 20 Temmuz 2026

CepEsnaf hesabınızı ve hesabınızla ilişkili tüm verileri kalıcı olarak silmemizi, uygulamayı yüklü tutup tutmadığınıza bakılmaksızın, aşağıdaki yollardan herhangi biriyle talep edebilirsiniz.

Uygulama İçinden

CepEsnaf uygulamasında oturum açın

Ayarlar → Güvenlik sayfasına gidin

En altta yer alan "Hesabımı Sil" butonuna dokunup talebi onaylayın

Uygulamayı Kaldırdıysanız

Uygulamayı silmiş veya hiç yüklememiş olsanız bile, kayıtlı olduğunuz telefon numarası veya işletme adını belirterek bizimle doğrudan iletişime geçip talep gönderebilirsiniz:

WhatsApp'tan Talep Gönder
E-posta ile Talep Gönder

Silinen Veriler

Talebiniz işleme alındığında aşağıdaki tüm veriler kalıcı olarak silinir:

Hesap bilgileri (ad, telefon, e-posta, şifre)
Cari/müşteri kayıtları ve bakiyeleri
İşlem geçmişi (alacak/borç/ödeme kayıtları)
Notlar, kanıt fotoğrafları, araç kayıtları
Bildirim ve Telegram bağlantı ayarları

Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar (ör. muhasebe/mali mevzuat gereği), bu yükümlülük süresi doluncaya kadar ayrıca saklanabilir veya anonim hâle getirilir — detay için Gizlilik Politikası'na bakınız.

Süreç ve Süre

Talebiniz kimlik/hesap eşleşmesi doğrulandıktan sonra en geç 30 gün içinde işleme alınır ve tarafınıza bilgilendirme yapılır.